시드니, 호주--(뉴스와이어)--글로벌 AI 중심 기술 연구 및 자문 회사인 인포메이션 서비스 그룹(Information Services Group)(ISG)(나스닥: III)이 발표한 새로운 연구 보고서에 따르면 아시아 태평양 전역의 기업들은 기술 스택을 현대화하고 복잡하고 빠르게 변화하는 시장에서 경쟁력을 유지하기 위해 워크데이(Workday) 솔루션을 빠르게 채택하고 있다.

아시아 태평양 지역의 2025년 ISG 프러바이더 렌즈® 워크데이 에코시스템(ISG Provider Lens® Workday Ecosystem) 보고서에 따르면 이 지역의 많은 국가에서 워크데이의 사용을 핵심 인적 자본 관리(HCM) 기능을 넘어 최신 재무 도구와 AI 기반 인재 플랫폼을 포함하도록 확대하고 있는 것으로 나타났다. 이 지역의 기술 발전, 복잡한 규정 및 지속적인 기술 부족으로 인해 조직은 효율성, 투명성 및 직원 유지를 위해 시스템을 현대화하고 있다.

ISG 아시아 태평양 지역의 파트너이자 지역 리더인 마이클 게일(Michael Gale)은 “워크데이는 솔루션에 대한 수요가 증가함에 따라 아시아 태평양 지역의 파트너 생태계에 지속적으로 투자하고 있다”며 “기업들은 워크데이 플랫폼을 사용하여 디지털 네이티브 인력의 기대에 부응하는 동시에 비즈니스 운영을 현대화하고 있다”고 말했다.

파편화된 레거시 시스템으로 인해 많은 조직이 변화하는 시장에 적응하지 못하는 아시아 태평양 지역에서 기업들은 워크데이의 HCM 및 재무 기능 통합을 활용하여 기술 사일로를 허물고 있다고 ISG는 말한다. 이 플랫폼은 단일 정보 소스가 되어 의사 결정을 개선하고 프로세스를 간소화할 수 있는 비즈니스 운영에 대한 실시간 가시성을 제공할 수 있다. 이런 점은 워크데이의 클라우드 네이티브 확장성과 결합하여 기업에 빠르게 성장하는 경제에서 경쟁하는 데 필요한 민첩성을 제공한다.

보고서에 따르면 아시아 태평양 지역, 특히 호주와 일본 전역의 경쟁이 매우 치열한 숙련된 노동 시장에서 기업들은 경쟁력을 유지하기 위해 인재를 유치하고 유지하는 데 집중하고 있다. 많은 조직들이 워크데이 HCM(Workday HCM) 솔루션을 채택하여 온보딩부터 경력 개발에 이르기까지 매력적인 직원 경험을 제공하고 있다. 셀프 서비스 도구 및 개인화된 통찰력과 같은 기능은 장기적인 성장을 위해 인재에 크게 의존하는 기업에게 중요한 차별화 요소이다.

아시아 태평양 지역의 기업들이 예측적 통찰력, 민첩한 재무 계획 및 개인화된 직원 경험과 같은 이점을 얻기 위해 AI와 ML을 채택해야 한다는 강한 압력을 받고 있다고 ISG는 말한다. 이 지역이 북미 및 유럽과의 AI 투자 격차를 좁히기 위해 빠르게 움직이면서 이러한 압력은 증가하고 있다. 많은 조직이 인재 관리, 기술 기반 인력 계획 및 재무 예측을 위한 도구 등 워크데이의 내장형 AI 기능을 활용하고 있다.

ISG 프로바이더 렌즈 리서치(ISG Provider Lens Research)의 애널리스트이자 보고서의 수석 저자인 애쉬원 가이다니(Ashwin Gaidhani)는 “아시아 태평양 지역의 기업들은 워크데이를 단순한 HR 도구가 아닌 비즈니스 플랫폼으로 점점 더 많이 보고 있다”고 말했다. 이어 “현지화된 규정 준수, 최신 재무 및 AI 기반 인력 도구를 결합함으로써 조직은 더욱 민첩하고 탄력적이 되고 있다”고 덧붙였다.

이 보고서는 또한 지역 맞춤화를 위한 워크데이 익스텐드(Workday Extend)의 제공업체 채택 증가, 지역 확장성 및 데이터 주권 개선을 위한 하이퍼스케일러와의 더 깊은 파트너십 등 아시아 태평양 워크데이 생태계의 다른 추세를 탐구한다.

아시아 태평양 지역에서 기업들이 직면한 워크데이 관련 문제에 대한 자세한 통찰력과 이러한 문제를 극복하기 위한 ISG의 조언에 대해서는 ISG 프러바이더 렌즈® 포컬 포인츠(ISG Provider Lens® Focal Points) 브리핑을 여기에서 참조하면 된다.

아시아 태평양 지역에 대한 2025년 ISG 프러바이더 렌즈® 워크데이 에코시스템 보고서는 워크데이의 △혁신 서비스 △배포 및 통합 서비스 △ 성능 및 최적화 서비스 △혁신 등 4개 사분면에 걸쳐 29개 제공업체의 역량을 평가한다.

이 보고서는 액센추어(Accenture), 코그니전트(Cognizant), 딜로이트(Deloitte), IBM, 카이노스(Kainos), KPMG, PwC 및 스트라다(Strada)를 4개 사분면 모두에서 리더로 선정했다. 보고서는 머서(Mercer)를 리더로 선정했다.

또한 휴런(Huron) 및 인테크라우드(Intecrowd)는 ISG의 정의에 따라 ‘유망한 포트폴리오’와 ‘높은 미래 잠재력’을 가진 회사인 라이징 스타(Rising Star)로 한 개의 사분면에서 각각 선정되었다.

고객 경험 부문에서 인비저(Invisor)는 워크데이 생태계 제공업체 중 2025년 글로벌 ISG CX 스타 퍼포머(ISG CX Star Performer)로 선정되었다. 인비저는 기술 및 비즈니스 서비스 산업에 대한 최고의 품질 인정인 ISG 스타 업 엑설런스(ISG Star of Excellence™) 프로그램의 일부인 ISG의 보이스 업 더 커스터머(Voice of the Customer) 설문 조사에서 가장 높은 고객 만족도 점수를 받았다.

아시아 태평양 지역의 2025 ISG 프러바이더 렌즈® 워크데이 에코시스템 보고서는 웹페이지에서 구독자에게 또는 일회성 구매로 제공된다.

ISG Provider Lens™ 리서치 소개

ISG 프러바이더 렌즈 쿼드런트(ISG Provider Lens® Quadrant) 리서치 시리즈는 실증적인 데이터 기반 리서치 및 시장 분석과 ISG 글로벌 자문팀의 실제 경험 및 관찰을 결합한 동종 유일의 서비스 제공업체 평가이다. 기업은 적절한 소싱 파트너를 선택하는 데 도움이 되는 풍부한 상세 데이터와 시장 분석을 찾을 수 있으며, ISG 자문가는 이 보고서를 사용해 자신의 시장 지식을 검증하고 ISG의 기업 고객에게 권장 사항을 제공할 수 있다. 이 리서치는 현재 전 세계, 유럽, 그리고 미국, 캐나다, 멕시코, 브라질, 영국, 프랑스, 베네룩스, 독일, 스위스, 북유럽, 호주, 싱가포르/말레이시아에서 서비스를 제공하는 공급업체를 다루고 있으며, 향후 더 많은 시장이 추가될 예정이다. ISG 프로바이더 렌즈 리서치에 대한 자세한 정보는 웹사이트에서 확인할 수 있다.

ISG 소개

ISG(나스닥: III)는 AI 중심의 글로벌 기술 연구 및 자문 회사이다. 세계 100대 기업 중 75개 기업을 포함한 900곳이 넘는 고객사의 신뢰받는 파트너인 ISG는 기술 및 비즈니스 서비스 분야의 오랜 기간 선두 기업으로서 현재는 AI를 활용해 조직이 운영적 우수성과 더 빠른 성장을 성취하도록 지원하는 데 앞장서고 있다. 2006년에 설립된 회사는 독점적인 시장 데이터, 공급업체 생태계에 대한 심층적인 지식, 전 세계에서 협력하는 1600명의 전문가가 보유한 전문성으로 고객이 자신의 기술 투자 가치를 극대화할 수 있도록 지원하는 것으로 유명하다.

이 보도자료는 해당 기업에서 원하는 언어로 작성한 원문을 한국어로 번역한 것이다. 그러므로 번역문의 정확한 사실 확인을 위해서는 원문 대조 절차를 거쳐야 한다. 처음 작성된 원문만이 공식적인 효력을 갖는 발표로 인정되며 모든 법적 책임은 원문에 한해 유효하다.